AI Training Nederland
Algemene Voorwaarden
Bij AI Training Nederland streven we naar duidelijkheid en transparantie
Hier vind je onze algemene voorwaarden, opgesteld in heldere en begrijpelijke taal.
Klanttevredenheid is voor ons van groot belang.
Algemene bepalingen
Geldigheid van offertes: Onze offertes zijn twee weken geldig, tenzij anders vermeld.
Betalingstermijn: Voor facturen geldt de wettelijke betalingstermijn van 30 dagen, tenzij anders vermeld en afgesproken.
Klachten en aansprakelijkheid
Klachten: Heb je een klacht over een training? Laat het ons binnen twee werkdagen na afloop van de training weten. We nemen binnen twee werkdagen contact met je op om de klacht met je te bespreken.
Aansprakelijkheid: We zijn niet verantwoordelijk voor diefstal, lichamelijk letsel of schade aan goederen tijdens de training.
Copyright en Privacy
Copyright: Het copyright van het materiaal dat tijdens de training wordt gebruikt, ligt bij ons of de trainer. Je hebt toestemming nodig om dit materiaal te delen met derden.
Privacy: We delen geen vertrouwelijke informatie met derden, vragen alleen om de minimaal noodzakelijke gegevens en gaan hier op een verantwoorde en veilige manier mee om. Lees meer in ons privacybeleid.
Trainingen met Open Inschrijving
Definitieve aanmelding: Inschrijvingen voor een training zijn pas definitief wanneer je van ons een inschrijfbevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Annuleringen en wijzigingen
Bij annuleringen of wijzigingen streven we er altijd eerst naar om samen een passende oplossing te vinden, zoals het verplaatsen van je deelname naar een andere training of het vervangen door een collega. Is dat niet mogelijk, dan hanteren we onderstaande vergoedingenstructuur.
Annulering door de klant:
- Je ontvangt altijd 100% van de kosten retour wanneer de annulering vier weken of langer voor de trainingsdatum wordt ontvangen.
- Tussen vier weken en twee werkdagen voor de trainingsdatum: Je ontvangt 65% van de kosten retour.
- Binnen twee werkdagen voor de trainingsdatum: Je ontvangt 35% van de kosten retour.
- Op de dag van de training of no-show: Je ontvangt geen kosten retour. Bij overmacht zullen we altijd coulance overwegen; dit zullen we per geval met je bekijken en bespreken.
Annulering door AI Training Nederland: Wij kunnen een training annuleren bij onvoldoende inschrijvingen, ziekte van de trainer, of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval plannen we een nieuwe datum of krijg je binnen vier weken je geld terug.
Ziekte of overmacht: Als de trainer ziek is of door een andere onvoorziene gebeurtenis verhinderd is, plannen we in overleg een nieuwe datum, zorgen we voor een vervanger of krijg je binnen vier weken je geld terug.
Locatie onbeschikbaar: Als de locatie plotseling niet beschikbaar is, plannen we in overleg een nieuwe datum, vinden we een alternatieve locatie of krijg je binnen vier weken je geld terug.
Overdracht: Het is altijd mogelijk om een vriend of collega jouw plek te laten innemen. Neem contact met ons op om dit te regelen.
Incompany trainingen
Definitieve boeking: Een incompany training is definitief wanneer je van ons per e-mail een opdrachtbevestiging hebt ontvangen en je daarna via e-mail of telefonisch akkoord hebt gegeven voor de training op de geplande datum/data.
Annuleringen en wijzigingen
Bij annuleringen of wijzigingen streven we er altijd eerst naar om samen een passende oplossing te vinden, zoals het verplaatsen van de datum of trainingslocatie, of het vervangen van deelnemers. Is dat niet mogelijk, dan hanteren we onderstaande vergoedingenstructuur.
Annulering door de klant:
- Je ontvangt altijd 85% van de kosten retour wanneer de annulering vier weken of langer voor de trainingsdatum wordt ontvangen.
- Tussen vier weken en twee weken voor de trainingsdatum: Je ontvangt 65% van de kosten retour.
- Tussen twee weken en twee werkdagen voor de trainingsdatum: Je ontvangt 50% van de kosten retour.
- Binnen twee werkdagen voor de trainingsdatum: Je ontvangt 35% van de kosten retour.
- Op de dag van de training of no-show: Je ontvangt geen kosten retour. Bij overmacht zullen we altijd coulance overwegen; dit zullen we per geval met je bespreken.
Annulering door AI Training Nederland: We kunnen een training annuleren bij ziekte van de trainer, of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval plannen we een nieuwe datum of krijg je binnen vier weken je geld terug.
Ziekte of overmacht: Als de trainer ziek is of door een andere onvoorziene gebeurtenis verhinderd is, plannen we in overleg een nieuwe datum, zorgen we voor een vervanger of krijg je binnen vier weken je geld terug.
Locatie onbeschikbaar: Als de locatie plotseling niet beschikbaar is, plannen we in overleg een nieuwe datum, vinden we een alternatieve locatie of krijg je binnen vier weken je geld terug.
Overdracht: Het is altijd mogelijk om deelnemers te wisselen (een collega die een andere collega vervangt). Neem contact met ons op om dit te regelen.
Vragen?
Heb je vragen over onze Algemene Voorwaarden?
Stuur ons een bericht via info@aitraining.nl.
We helpen je graag!
Dank je voor je vertrouwen in AI Training Nederland. We doen er alles aan om dat niet te beschamen en jou met een gerust hart met ons te laten communiceren en samenwerken!